Funciones de WispBird
Todo lo que tu ISP necesita en un solo lugar
Alta de Clientes
Formulario inteligente con validación de IP en tiempo real. Registra datos personales, ubicación, plan y tipo de conexión (PPPoE o Cola Simple) en un solo flujo.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Perfil 360 del Cliente
Vista unificada con datos personales, estado de cuenta, historial de pagos, conexión de red activa y últimas comunicaciones enviadas.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Gestión de Estados
Ciclo de vida completo: Activo, Suspendido, Cortado y Retirado. Cada cambio se sincroniza automáticamente con el MikroTik asociado.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Mapa de Clientes
Visualización georreferenciada de todos los abonados. Identifica zonas saturadas, áreas sin cobertura y concentración de clientes morosos.
Plan Intermedio
Requiere plan Intermedio o superior
Importación Masiva
Carga bases de datos de clientes desde Excel/CSV. Valida duplicados y asigna planes automáticamente al importar.
Plan Basic
Requiere plan Basic o superior
Migración desde MikroTik
Importa usuarios PPPoE y Simple Queues existentes directamente desde el router. Los trae como clientes de WispBird en minutos, sin reconfigurar la red.
Plan Basic
Requiere plan Basic o superior
WhatsApp Integrado
Envía bienvenidas, cotizaciones, recordatorios y notificaciones de corte desde la plataforma. Sesión vinculada a tu número de empresa.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Mensajes Predefinidos
Plantillas configurables para cada evento: bienvenida, factura generada, pago recibido, aviso de corte y más. Con coletillas personalizadas.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Promesa de Pago
Rehabilita temporalmente el servicio a un cliente moroso con una fecha límite de pago comprometida. El sistema corta automáticamente si no paga.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Búsqueda Rápida
Buscador global con filtros avanzados por nombre, cédula, IP, estado, plan y MikroTik asignado. Resultados en tiempo real.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Roles y Permisos
Define qué puede ver y hacer cada empleado (vendedor, técnico, cajero). Control granular por módulo y acción específica.
Plan Basic
Requiere plan Basic o superior
Historial de Instalaciones
Registro cronológico de todas las altas, cambios de plan y reubicaciones. Útil para control de rendimiento del equipo de ventas.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Doble Factor (2FA)
Capa extra de seguridad para el acceso a la plataforma mediante código TOTP (Google Authenticator compatible).
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Datos de la Empresa
Personaliza logo, nombre, dirección, moneda, email corporativo y datos fiscales. Estos datos se usan en recibos y facturas.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Gestión de MikroTiks
Registra y gestiona múltiples routers. Visualiza estado de conexión, modelo, ubicación y clientes asignados a cada equipo.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
VPN WireGuard
Enlaza los routers MikroTik con la plataforma de forma segura mediante VPN. Sin exposición de IPs públicas ni puertos abiertos.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Gestión PPPoE
Crea, edita y elimina Secrets PPPoE directamente desde el panel. Asigna perfiles de velocidad y pools de IPs en tiempo real.
Plan Basic
Requiere plan Basic o superior
Colas Simples
Asigna IP fija y límites de velocidad (bajada/subida) por cliente. Validación automática de conflictos de IP antes de guardar.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Control PCQ
Implementa Per-Connection Queue para distribución equitativa del ancho de banda entre todos los usuarios de un enlace.
Plan Basic
Requiere plan Basic o superior
Detección de Conflictos de IP
Antes de asignar una IP, el sistema verifica en DB, Simple Queue, tabla ARP y ping. Sugiere IPs libres automáticamente.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Monitoreo en Tiempo Real
Visualiza latencia, tráfico entrante/saliente y estado de cada cliente. Alertas inmediatas ante desconexiones.
Plan Basic
Requiere plan Basic o superior
Alerta de Desconexión
Recibe notificación por WhatsApp y en plataforma cuando un MikroTik pierde conectividad, con hora exacta y duración del corte.
Plan Basic
Requiere plan Basic o superior
Ping & Diagnóstico
Ejecuta ping y lectura ARP contra la IP del cliente desde el MikroTik asignado. Verifica si el equipo está encendido antes de una visita técnica.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Sincronizar Estado/Velocidad
Aplica cambios de plan o estado directamente al MikroTik. Al activar, suspender o cambiar velocidad, el router se actualiza al instante.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Migración entre MikroTiks
Mueve clientes de un router a otro sin perder configuración. El sistema recrea la cola o secret en el destino y limpia el origen.
Plan Basic
Requiere plan Basic o superior
Backup Automático
Programa respaldos periódicos de la configuración de cada MikroTik. Historial de versiones disponible para restaurar.
Plan Ilimitado
Exclusivo plan Ilimitado
Reboot Remoto
Reinicia el router desde la plataforma sin necesidad de acceso físico. Con confirmación obligatoria para evitar reinicios accidentales.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Integración UISP
Sincroniza antenas y switches con UISP/UNMS. Vincula cada CPE con su cliente y controla el servicio cuando no depende de MikroTik.
Plan Intermedio
Requiere plan Intermedio o superior
Facturación Automática
Genera facturas mensualmente en el día configurado por cliente. Evita duplicados y puede prorratear la primera factura según la fecha de inicio del servicio.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Factura Manual
Crea facturas adicionales por conceptos específicos: instalación, materiales, recargos o servicios extra fuera del ciclo mensual.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Cobro Masivo
Selecciona múltiples facturas pendientes y procésalas en lote. Filtra por zona, plan o fecha de vencimiento para agilizar el cierre de caja.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Recibos con QR
Genera comprobantes de pago en PDF con código QR de verificación. El cliente puede escanear el QR para validar autenticidad del recibo.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Suspensión Automática
Al vencer una factura, el sistema corta el servicio en el MikroTik del cliente y lo notifica por WhatsApp. Se reactiva al registrar el pago.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Avisos de Facturación
Configura cuántos días antes/después del vencimiento se envían recordatorios. Mensajes independientes para: generada, pendiente y vencida.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Registro de Ingresos
Contabiliza ingresos por categoría: cobros de clientes, pagos de instalación, venta de materiales y cualquier otro ingreso del ISP.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Registro de Egresos
Controla gastos operativos: nómina, arriendo de torre, mantenimiento, proveedores de conectividad y gastos administrativos.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Dashboard Financiero
Resumen ejecutivo con ingresos del mes, facturas pendientes/vencidas, tasa de cobranza y proyección de flujo de caja.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Averias y reportes
Crea o recibe averias, asigna tecnicos, documenta la resolucion y conserva fechas e historial de cada atencion.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Promesa de Pago
Registra un compromiso de pago con fecha. El servicio se mantiene activo hasta la fecha acordada; si no se cumple, se suspende automáticamente.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Métodos de Pago
Define los métodos aceptados: efectivo, transferencia, PayPal, tarjeta y otros. Cada cobro queda registrado con su método.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Gestión de Planes
Crea planes de internet con nombre, velocidad (bajada/subida), precio mensual y límites de navegación. Actívalos o désactívalos al instante.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes
Pagos Recurrentes
Programa recordatorios automáticos de cobro y concilia pagos recibidos contra facturas generadas sin intervención manual.
Plan Gratis
Disponible en todos los planes